Frequently asked questions F.A.Q.
Каква е цената на доставката?
Цената за доставка на продукти се визуализира по време на поръчката и е различна за различните методи на доставка, брой продукти и наложен платеж.
Какъв е срокът за доставка?
Стандартния срок на доставка е от 2 до 5 работни дни. В повечето случаи изпращаме поръчката още в същия работен ден и ще я получите на следващия.
При направена поръчка наш служител ще се свърже с Вас на посочения телефон, за да потвърди поръчката и да Ви информира за доставката.
Колко е гаранционния срок на продуктите?
Гаранционния срок на продуктите е 24 месеца за физически лица и 12 месеца за юридически от датата на закупуване.
Гаранцията не покрива:
Външни козметични части – аксесоари, адаптери, батерии, кабели, дистанционни управления и други части с ускорена амортизация и ограничен сервизен живот.
Имат ли дистанционните управления гаранция?
Дистанционните управления и батерии към тях не подлежат на гаранционно обслужване.
Стоката винаги се проверява и тества от наш служител, преди да бъде изпратена на клиента.
Може ли да бъде издадена фактура на фирма?
Всички цени са с включено ДДС. Ако желаете фактура, изберете тази опция и посочете данните за фактуриране.
Защо телевизорът на ефирна телевизия има звук, а няма картина?
Ако телевизорът Ви има звук, а няма картина в режим ефирна телевизия, означава, че поддържа стандарт MPEG-2, a ефирните канали, излъчвани в България са MPEG-4.