Често задавани въпроси (FAQ)

Каква е цената на доставката?

Цената за доставка на продукти се визуализира по време на поръчката и е различна за различните методи на доставка, брой продукти и наложен платеж.

Какъв е срокът за доставка?

Стандартния срок на доставка е от 2 до 5 работни дни. В повечето случаи изпращаме поръчката още в същия работен ден и ще я получите на следващия.

При направена поръчка наш служител ще се свърже с Вас на посочения телефон, за да потвърди поръчката и да Ви информира за доставката. 

Колко е гаранционния срок на продуктите?

Гаранционния срок на продуктите е 24 месеца за физически лица и 12 месеца за юридически от датата на закупуване.

Гаранцията не покрива:

Външни козметични части – аксесоари, адаптери, батерии, кабели, дистанционни управления и други части с ускорена амортизация и ограничен сервизен живот.

 

Имат ли дистанционните управления гаранция?

Дистанционните управления и батерии към тях не подлежат на гаранционно обслужване. 
Стоката винаги се проверява и тества от наш служител, преди да бъде изпратена на клиента. 

Може ли да бъде издадена фактура на фирма?

Всички цени са с включено ДДС. Ако желаете фактура, изберете тази опция и посочете данните за фактуриране.

Защо телевизорът на ефирна телевизия има звук, а няма картина?

Ако телевизорът Ви има звук, а няма картина в режим ефирна телевизия, означава, че поддържа стандарт MPEG-2, a ефирните канали, излъчвани в България са MPEG-4.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас