Връщане
Ако сте получили функциониращ продукт, отговарящ на описанието, но желаете да се възползвате от правото си да го върнете в рамките на 14 (четиринадесет дни), моля, истеглете протокол за връщане и следвайте стъпките по-долу.
1. Изпратете следните данни на e-mail sales@pacostar.eu:
Номер на поръчка;
Дата на получаване на продукта;
Имена на клиент;
Телефон за връзка;
Тип и номер на платежния документ (касова бележка, фактура, разписка от куриер за пощенски паричен превод);
При желание от Ваша страна, можете да посочите причина за връщане;
2. Представител на Паскови ООД ще се свърже с Вас.
Моля, свържете се с нас на 044/666663; 0878515915 или sales@pacostar.eu , преди да изпратите продукта обратно.
3. След потвърждение от търговеца, изпратете продукта на адрес:
Получател: Паскови ООД
Адрес за доставка: Еконт офис "Братя Миладинови", Спиди " автомат "Била Братя Миладинови", BOX NOW автомат Била ул.Братя Миладинови 25"
Тел.: 0878515915; 044/666663;
Моля, имайте предвид, че транспортните разходи за връщане на продукта са за сметка на клиента.
4. Условия за възстановяване на сумата:
- Задължително условие е продуктът да бъде в изряден търговски вид, и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.
- Задължително е продуктът да бъде върнат с всички съпътсващи го аксесоари, упътвания и гаранционни карти.
- Задължително е да приложите платежният документ (разписка за пощенски паричен превод издадена от куриер при получаване на продукта, касов бон и / или фактура) , с който е получена стоката.
-
Задължително е върнатият продукт да бъде с опция " преглед и тест " при изпращане.
Моля, преди да изпратите стоката обратно да огледате в какво състояние я връщате.
Преценете дали ако получите нова стока в такъв вид, ще я приемете.
"Само пробвано" е широко понятие, което клиентите използват свободно.
Стока, която е изпратена в незадоволителен вид ще бъде отказвана и разходите за връщане към подателя ще са за негова сметка.
Полезна информация:
- Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. В този случай Паскови ООД ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.
- Потребителят е длъжен да съхранява получените от Паскови ООД стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.
- За да бъде възстановена цялата сума на продукта при връщане в 14 дневен срок, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да е нарушена целостта на опаковката и без следи от употреба. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.
- При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.
- Ако установите при самото получаване на стока, че тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране, или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас и/или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковката и. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.